St-Jérôme Chrysler Jeep Dodge RAM Fiat

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COVID-19 : Entretien et réparations mécaniques

2020-03-25

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C'est avec plaisir qu'il nous est dès maintenant possible de recommencer à vous servir et vous accueillir pour vos entretiens réguliers (incluant changement saisonnier de pneus, changement d'huile, entretien préventif, etc) et de continuer de le faire pour vos urgences mécaniques. Le tout sera fait dans un environnement très sécuritaire. Nous savons pertinemment que plusieurs d'entre vous auraient aimé que nous puissions procéder à vos changements de pneus saisonniers au cours des dernières semaines. Sachez qu'il était illégal de le faire selon le décret du gouvernement.

Contrairement à d'autres garages et concessions choisissant de ne pas respecter les lois, St-Jérôme Chrysler Jeep Dodge RAM Fiat a choisi, depuis le début de la pandémie, de se conformer aux directives gouvernementales. Et nous continuerons de le faire. C'est pourquoi nous avons mis en place une offre de service (plages horaires) et des mesures afin de respecter la distanciation sociale et ainsi, assurer la santé de nos clients, nos employés et de notre communauté. Vous pouvez compter sur nous pour agir de façon professionnelle en tout temps, et surtout en temps de crise comme celle que nous vivons présentement.

Sur rendez-vous seulement

Afin de respecter les directives gouvernementales et la distanciation sociale, nous devrons accueillir, sur place, un nombre limité de clients en même temps, en comparaison de notre offre régulière de service. Nous nous en excusons d'avance et nous ferons le maximum pour bien tous vous servir dans les meilleurs délais!

Nous avons mis en place une ligne téléphonique et une adresse courriel qui vous permettra de prendre rendez-vous facilement. Si vous devez nous laisser un message vocal ou vous nous contacter par courriel, merci de nous laisser votre nom complet, le numéro de téléphone à votre dossier et le numéro de téléphone pour vous recontacter.

Pour prendre rendez-vous
Par téléphone : (450) 436-2200 (option #1)
Par courriel : web@stjeromechrysler.com

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Avis important

Si vous aviez un rendez-vous prévu entre le 23 mars 2020 et le 4 mai 2020, nous vous invitons à nous contacter dès maintenant par téléphone ou courriel afin de reprendre un nouveau rendez-vous (si vous aviez rendez-vous entre le 23 mars et le 15 avril) ou afin de confirmer la date de celui-ci (si vous aviez rendez-vous entre le 16 avril et le 4 mai).

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Nos mesures pour un environnement sécuritaire

St-Jérôme Chrysler Jeep Dodge RAM Fiat a mis en place des mesures de précaution pour assurer actuellement un environnement sécuritaire dans notre concession, sur rendez-vous seulement. En voici quelques-unes : 

  1. Nous n'admettons à notre département de service que les clients ayant un rendez-vous. Lorsque c'est possible d'assister le client sans qu'il ne se présente, cela sera à distance;
  2. Temporairement et afin de respecter les directives de distanciation sociale, aucun service de navette ne sera offert;
  3. Tous les clients doivent obligatoirement retire TOUS leurs effets personnels de leur véhicule avant de quitter la maison;
  4. Avant l'arrivée en concession, des questions importantes sont posées aux clients afin d'évaluer les risques auxquels ils ont été exposés récemment en ce qui concerne la COVID-19;
  5. Tous les appareils et les équipements sont désinfectés avant et après chaque utilisation;
  6. Le nombre de clients sera limité en concession pour une même plage horaire. Notre salle d'attente sera également adaptée afin de respecter la distanciation sociale. Un nettoyage des aires d'attente et de service sera aussi fait régulièrement;
  7. Les employés sont sensibilisés aux risques et aux recommandations liés à la COVID-19 et adaptent leurs activités pour limiter leurs risques, tant sur le lieu de travail qu'à la maison.
  8. Tel de décrété par le gouvernement, l'accès à notre salle de montre (ventes) sera temporairement interdit. Nos conseillers sont, par contre, disponibles à distance (par téléphone ou courriel) et en ligne.

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