St-Jérôme Chrysler Jeep Dodge RAM Fiat

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Vous pouvez donc profiter de toutes nos offres en toute sécurité, que ce soit en concession, par téléphone ou en ligne!

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En plus de vous offrir un service d’achat en ligne, St-Jerome Chrysler Jeep Dodge RAM Fiat est fier d'offrir, en concession, un environnement de magasinage qui respecte les normes d'hygiène et sécurité

Voici ce que la CCAQ en lien avec la CNESST et la santé publique propose entre autre:

ACCUEIL DU CLIENT

Toute personne qui entre en concession doit être

accueillie à la réception.

• Demander au client de se désinfecter les mains avec

une solution hydroalcoolique ;

• Limiter la rencontre avec le représentant à un maximum

de 2 personnes, dans la mesure du possible ;

• Aviser le représentant de l’arrivée du client afin qu’il

vienne le rejoindre à l’accueil.

VÉHICULES DANS LA SALLE DE MONTRE ET À L’EXTÉRIEUR

Présentation du véhicule au client par le représentant aux ventes.

• Déverrouiller le véhicule et garder la clé en tout temps ;

• Tenir un registre des véhicules présentés (nom du

client, du représentant, la date et l’heure) ;

• Autoriser le ou les clients, le cas échéant, à s’asseoir

uniquement à l’avant des véhicules ;

• Verrouiller le véhicule après la présentation et remettre

la clé à l’endroit prévu pour le personnel responsable du

nettoyage ;

• Apposer une affiche sur le véhicule après son

nettoyage.

ESSAI ROUTIER

Le représentant aux ventes doit :

• Se laver les mains avant l’essai routier et inviter le

client à faire de même en lui fournissant une solution

hydroalcoolique ;

• Prendre une photo du permis de conduire du client

sans y toucher ;

• Choisir un véhicule déjà désinfecté ;

• Permettre au client de conduire le véhicule dans un

rayon déterminé et limiter la durée de l’essai ;

• S’asseoir à l’arrière du véhicule ;

• Se laver les mains à la fin de l’essai routier et inviter le

client à faire de même en lui fournissant une solution

hydroalcoolique.

À la fin de l’essai, inviter le client à stationner le véhicule

et remettre la clé dans un endroit prévu à cette fin pour le

personnel responsable du nettoyage.

SIGNATURE DES DOCUMENTS

• Prévoir un lieu désigné qui respecte la confidentialité et

la distanciation de 2 mètres entre les personnes ;

• Ajouter un écran protecteur en plexiglas si les lieux ne

permettent pas la distanciation ;

• Désinfecter la surface du bureau, les chaises, articles et

appareils électroniques utilisés entre chaque client ;

• Remettre un stylo à usage unique ou prévoir un

récipient à cet effet pour la désinfection ;

• Se laver les mains à la fin de la transaction.

ÉVALUATION D’UN VÉHICULE D’ÉCHANGE

Lors d’une évaluation, privilégier le port des gants et

s’assurer de se laver les mains après le retrait de ceux-ci.

REPRISE D’UN VÉHICULE D’ÉCHANGE

Lors de la reprise, immobiliser le véhicule pour une durée

minimale de 48 heures avant d’effectuer la désinfection

et son reconditionnement.

LIVRAISON DU VÉHICULE

Doit être faite en concession, soit à l’intérieur ou à

l’extérieur, dans un endroit prévu à cette fin.

• Désinfecter le véhicule avant que le client en prenne

possession ;

• Présenter le véhicule de façon virtuelle.

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